ชื่อมาตรฐาน : ความเป็นกลางระดับการตรวจประเมิน กลุ่มวิธีการปฏิบัติในการประเมิน ISO 9001 ( ISO 9001 Auditing Practices Group , APG)

ความเป็นกลางระดับการตรวจประเมิน กลุ่มวิธีการปฏิบัติในการประเมิน ISO 9001 ( ISO 9001 Auditing Practices Group , APG)

---

ISO 9001 Auditing Practices Group คืออะไร
         ISO 9001 Auditing Practices Group เป็นกลุ่มที่ไม่เป็นทางการที่ประกอบไปด้วยผู้เชี่ยวชาญด้านระบบการบริหารงานคุณภาพ ผู้ประเมิน และผู้ประกอบวิชาชีพ (practitioner) ที่มาจากคณะกรรมการวิชาการที่ 176 : การบริหารงานคุณภาพและการประกันคุณภาพขององค์กรระหว่างประเทศว่าด้วยการมาตรฐาน (ISO/TC 176) และองค์การระหว่างประเทศว่าด้วยการรับรองระบบงาน (IAF)

ISO 9001 Auditing Practices Group ทำอะไร
         ISO 9001 Auditing Practices Group ได้จัดทำข้อแนะนำที่เป็นเอกสารและการนำเสนอ(presentation) ซึ่งประกอบด้วย แนวคิด ตัวอย่าง และคำอธิบายในเรื่องการตรวจประเมินระบบการบริหารงานคุณภาพ (QMS) โดยใช้หลักการเชิงกระบวนการ (process-based approach) ซึ่งเป็นหลักการที่สำคัญสำหรับการตรวจประเมินตามข้อกำหนด ISO 9001 ในเบื้องต้นข้อแนะนำดังกล่าวนี้มุ่งเน้นไปที่ผู้ประเมินระบบการบริหารงานคุณภาพ ผู้ที่ทำหน้าที่เป็นที่ปรึกษา รวมถึงผู้ปฏิบัติงานด้านคุณภาพ แต่ไม่ใช่ข้อสรุปสุดท้าย (definitive) เอกสารและการนำเสนอดังกล่าวสะท้อนมุมมองที่แตกต่างกันในการตรวจประเมินระบบการบริหารงานคุณภาพ ดังนั้นเนื้อหาจึงไม่จำเป็นต้องสอดคล้องกันเสมอ นอกจากนี้แนวทางดังกล่าวไม่ได้มุ่งหมายที่จะให้นำไปใช้เป็นข้อกำหนด เกณฑ์มาตรฐานทางอุตสาหกรรม (benchmark) หรือเป็นเกณฑ์ที่ผู้ประเมิน ผู้ที่ทำหน้าที่เป็นที่ปรึกษา หรือผู้ประกอบวิชาชีพทุกคนต้องปฏิบัติตน

หัวข้อที่จัดทำเป็นข้อแนะนำมีหลายหัวข้อ เช่น

		ความจำเป็นที่ต้องทำการตรวจประเมิน 2 ขั้นตอน
		การวัดประสิทธิผลและการปรับปรุงระบบการบริหารงานคุณภาพ
		การชี้บ่งกระบวนการ
		ความเข้าใจในเรื่อง process approach
		การแสดงให้เห็นถึงความสอดคล้องกับมาตรฐาน
		การตรวจประเมินเรื่องการปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง
		วิธีการตรวจกระบวนการที่เกี่ยวข้องกับผู้บริหารระดับสูง
		คุณค่าของ audit checklist
		การตรวจประเมินเรื่องนโยบายคุณภาพและวัตถุประสงค์คุณภาพและการทบทวนของฝ่ายบริหาร
		การตรวจประเมินเรื่องการควบคุมเครื่องมือวัดและเฝ้าระวัง
		แนวทางในการทบทวนและปิดข้อบกพร่อง
		การตรวจประเมินองค์กรที่เป็นธุรกิจบริการ
		การตรวจประเมินประสิทธิผลของการทำ Internal Audit
		การตรวจประเมินกระบวนการออกแบบและพัฒนาผลิตภัณฑ์
		แนวทางปฏิบัติและจรรยาบรรณของผู้ประเมิน
		การเพิ่มคุณค่าในการตรวจประเมิน

•  
• นอกจากหัวข้อที่ได้กล่าวข้างต้นแล้ว ยังมีหัวข้ออื่นๆ ที่น่าสนใจ โดยผู้ที่สนใจสามารถเข้าไปดูรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่ Website

  		www.iaf.nu ในส่วนที่เป็น Publication หรือ
  		www.tc176.org ในส่วนที่เป็น Auditing Practices Group